DATA DE VENCIMENTO FORA DO COMBINADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

09/01/2025 às 08:39

ID: 206766467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recentemente fiz a rematrícula de minha filha que já estuda no Colégio Adventista do Castelo a 3 anos. Em todos os contrato que assinei até hoje conta a data de vencimento do dia 10, porém a escola sempre concordou em colocar os meus vencimentos todo dia 20 por conta da minha disponilibilidade de pagamento, os quais fielmente nunca atrasei. Recebi o primeiro boleto da escola de Janeiro de *******, e ao entrar em contato com o financeiro, fui informado de que houve uma mudança e agora todos os vencimentos obrigatpriamente são dia 10 de cada mês. Ao meu ver, se a escola praticava um acordo com o cliente e mudou seu procedimento, ela deveria comunicar os seus clientes antes que eles assinassem o contrato, pois seria justo eu pagar atrasado e perder o desconto da minha bolsa por conta de uma mudança não comunicada?

Espero que a instituição veja essa mensagem e me dê um retorno a respeito.

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Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 10:07

Nem sequer responderam meu questionamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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