Reajuste abusivo e mau atendimento na rematrícula do Colégio Adventista de Campinas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

31/08/2025 às 15:44

ID: 225783019

Estive na unidade do Colégio Adventista de Campinas - Unidade Ponte Preta para tratar da rematrícula das minhas três filhas e buscar alternativas de negociação, já que o reajuste proposto para 2026 foi de 20% nas mensalidades muito acima da inflação e fora da realidade atual.

Ao expor minha preocupação, o colaborador Gabriel, do setor financeiro, foi extremamente ríspido e disse que se eu não estivesse satisfeito, era para procurar outra escola. Solicitei, então, falar com o diretor. O Sr. Gabriel informou que marcaria o horário. Já se passaram mais de duas semanas e até hoje ninguém entrou em contato.

É inadmissível esse tipo de tratamento em uma instituição que prega o acolhimento, a empatia e os valores cristãos. Se não houver uma mudança imediata na postura e um retorno da direção, retirarei minhas três filhas da escola no próximo ano letivo.

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Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 10:09

Preferi não continuar com a prestação de serviço no ano que vem .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3