Falta de compaixão

Em atenção à sua reclamação, informo que foi objeto de detida análise pela Diretoria Executiva da Associação Educacional AFAM - Colégio AFAM, cabendo esclarecer:

1. No ano de *******, V.S. foi devidamente comunicado mensalmente através do e-mail cadastrado em nosso sistema, quando da emissão dos boletos referentes à única obrigação financeira que era devida à esta instituição no ano letivo ******* (Material didático Poliedro que foi integralmente provido à ex-aluna Daniella para seus estudos).

2. Foram feitas diversas tentativas através de contato telefônico no número informado em nosso sistema, mas sem sucesso.

3. Na ocasião da abertura das rematrículas, quando constatado que os débitos continuavam pendentes, foi remetida carta registrada ao endereço também existente em nosso sistema (cuja obrigação de atualizar vem sendo lembrada anualmente a todos os pais), que retornou para o Colégio com a informação Mudou-se Desabitado.

4. Em 13 de novembro/*******, foi enviado o comunicado via e-mail, informando com clareza que a manutenção do estado de inadimplência causaria impedimento para a rematrícula ao ano letivo de *******. Mesmo assim, até o presente momento tal obrigação ainda não foi quitada.

5. Sobre a participação do Senhor em reunião de pais, no dia 01/02/*******, tal fato não gera direito de matrícula. O que gera o direito do aluno estudar no Colégio é justamente a rematrícula que deve ser feita anualmente (tal ato não é automático) foi apurado que nenhum convite foi gerado, nem mesmo login para a ex-aluna, posto que a mesma não foi rematriculada por Vossa Senhoria. O que ocorreu foi que, a pedido da ex-aluna via WhatsApp e por um ato de gentileza da Coordenadora, foi-lhe autorizada excepcionalmente a entrada no ambiente de reunião com e-mail fora do domínio. Tal fato acabou acontecendo por boa-fé dessa colaboradora, por julgar ter ocorrido alguma falha de comunicação, e também para não causar prejuízo ao acesso de um pai ao encontro virtual que já estava começando, pois não tinha conhecimento de que o responsável pela ex-aluna estava inadimplente e, por conta disso, não tinha sido matriculada. Registro que temos por política institucional proteger os jovens de assuntos que não lhes dizem respeito, como dívidas dos pais por exemplo, assim sendo o pessoal da gestão pedagógica, bem como professores nunca são informados sobre tais condições, por razões éticas.

6. Nos entristece saber que a Daniela está sofrendo por motivos aos quais não deu causa, mas nos apraz sua atitude, como pai, de assumir a parcela de responsabilidade que somente ao Senhor é cabida.

7. Quanto à reintegração da ex-aluna ao Colégio AFAM, tal situação só poderia ser deferida com o cumprimento das obrigações devidas (retorno ao estado de adimplência) e desde que houvesse vaga na turma, lembrando que, neste momento, todas as vagas estão ocupadas.


São Paulo, 15 de fevereiro de *******.


JOÃO FRANCISCO GIURNI DA ROCHA
Cel PM - Presidente da Diretoria Executiva da
Associação Educacional AFAM