Alfa Castelo Blumenau: Cobrança indevida e repasse não autorizado para Intervalor
Em réplica
Florianópolis - SC
31/03/2026 às 15:06
ID: 244836143
MEus filhos estudaram no ano de 2024, no Alfa Castelo de Blumenau. Fiquei com um debito e fiz a negociação, porém o Alfa repassou o debito sem nossa autorização para a Intervalor, e simplesmente eles não mandam o boleto para pagamento. Cancelam a negociação e querem cobrar tudo de novo etc.
Vou procurar o PROCON de Blumenau, e se for necessario a justiça
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:26
Olá Marcello, boa tarde!
Sentimos muito que você esteja com esse sentimento a nosso respeito.
Repassamos o seu relato para a Direção Regional.
Nos colocamos à disposição.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 15:31
Já estou abrindo reclamação no PROCON de Blumenau, já que não é possivel resolver administrativamente.