Cobrança de multa sem contrato assinado e programas extracurriculares que não existe
Respondida
Guarulhos - SP
31/01/2024 às 19:17
ID: 181691423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Gostaria de trocar a minha filha da escola, pois ano passado eu paguei a escola devido oque oferecia e não foi comprido e outras coisas.
No contrato informava as aulas de ballet e nunca teve professor.
Aula de música, e não teve.
Aula de natação nunca recebi informações sobre evolução da aluna.
Foi trocado durante o ano 3 vezes o professor.
E sobre a lista de material abusivas que pedem coisas que por lei não é permitido como coisas de uso coletivo e administrativo.
Sobre a rematrícula que não pode ser cobrado. Foi cobrado ano passado achei que seria diluída na parcela de janeiro e não foi.
Nunca recebi uma nota fiscal das mensalidades e gostaria delas também.
Agora que solicitei a transferência da aluna eles estão querendo me cobrar uma multa de um contrato que nunca foi citado ou assinado.
Nao me responde via WhatsApp, presencial a responsável Lígia sempre está ausente. Falaram que o jurídico entraria em contato e não entrou.
Uma falta de respeito pois na hora de fechar matrícula inventam um monte de coisa. Escola sem compromisso com os pais e extracurricular teórico porque na prática nem professor existe.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 10:12
Em que pese a narrativa apresentada, a mesma carece de qualquer razão em seus argumentos.
Contrariamente ao alegado, o Colégio não faz cobrança de rematrícula, e sim, em setembro do ano anterior lançamos uma campanha com desconto e parcelamento da anuidade para o próximo ano.
Cumpre esclarecer que, as aulas de natação estão inseridas dentro da disciplina de Educação Física, sendo faculdade do Colégio/Professor, determinar qual atividade será desempenhada em aula.
As aulas de ballet e música também foram amplamente usufruídas pela aluna.
Em relação a assinatura do contrato, acompanhando a tecnologia que se apresenta cada dia mais, facilitamos para adesão concedendo a oportunidade de assinatura digital, o que, na era tecnológica que vivemos é totalmente aceitável.
No mais, o Colégio Alhambra sempre preza pelo bem estar, evolução e acolhimento de seus alunos.