Recusa entrega de documento

Respondida
Guarulhos - SP
02/04/2025 às 20:22
ID: 213797991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre recebi o informe para o imposto de renda pelo whatsapp, agora que troquei meu filho de escola já pelo péssimo atendimento e falta de profissionalismo com os alunos estou tendo dificuldade para receber o documento
Solicitei em janeiro e eles me pediram um prazo para o envio de *****, depois exigirão que eu doce retirar quando fui não estava lá e não querem envias por email nem nada, agora falei que meu marido ia retirar que era o responsável financeiro e falaram que não poderia que teria que ser eu.
O que sabemos que não é bem assim já que até mesmo os bancos enviado por email.
Isso fora o que meu filho passo nessa escola tendo um laude de TDAH dado por uma neuro uma psicóloga a escola nunca leu os laudos e as instruções e uma coordenadora ainda falou que ele não devia ter TDAH e sim dislexia, sendo que nem o laudo elas leram e as professoras dele nem estava sabendo que tinha instruções para ela.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 09:54
Olá Sra. Nicole
O documento já está emitido desde a sua solicitação e foi informado que o documento não pode ser emitido em nome de terceiros como a Sra. solicitou.
Foi o Colégio Alhambra que solicitou uma avaliação de uma equipe multidisciplinar aos responsáveis do aluno. A Sra. tomou conhecimento em todas as solicitações feitas pelo colégio, tomou ciência com assinatura quanto ao rendimento escolar em todas as atas de reuniões pedagógicas com o parecer de todos os professores que acompanharam o aluno.
Logo, o Colégio Alhambra deseja boa sorte e sucesso nesta nova etapa do aluno e reiteramos que estamos comumente à disposição para esclarecer quaisquer situações que a senhora desejar.