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São Paulo - SP

11/02/2026 às 16:44

ID: 240473899

Fui hj à escola para conseguir uma vaga para meu filho. Falei q era autista, que ele não utilizava nenhum tipo de material escolar. E ficaram de me informar entre hj e amanhã como ficaria as apostilas. Me informam que tinha apenas 1 vaga.
Quando cheguei em casa por volta de 5 minutos depois, me ligaram e falaram que no momento em que fui embora a vaga tinha sido preenchida.
E como? Se para a vaga ser preenchida tem q levar os documentos e pagar.
Elas teriam q ter essa informação ainda conversando comigo.
Mas o problema é que eu informei que meu filho era autista.
Não é a primeira vez que acontece isso. Outras escolas já negaram vaga por ele ser deficiente.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 11:07

Olá D. Graziely! Conforme explicamos, em ato contínuo a verificação da questão da vaga, via whatsapp, realmente houve uma falha na verificação na quantidade de alunos X sala no sistema e a vaga oferecida já havia sido preenchida. Indicamos que poderíamos receber seu filho em qualquer uma das nossas outras duas unidades, que são próximas, pois ali tínhamos vaga para a série pretendida, inclusive no mesmo período. Desta forma, é imperativo esclarecer que não houve recusa pela criança ser autista, pois temos vários alunos portadores de TEA, mas sim por um erro, que admitimos e pedimos nossas sinceras desculpas, de atualização de sistema. Esperamos, sinceramente que, tenhamos esclarecido o equívoco ocorrido na nossa primeira comunicação e que em outra oportunidade, quiçá no próximo ano, possamos atendê-la.