Acesso ao curso inativo
Respondida
São José dos Campos - SP
28/06/2026 às 10:16
ID: 252540337
Estou pagando pra minha filha o curso e ainda ela não enviou a documentação para certificado,porém está concluído.
Ela foi acessar e deparou com essa mensagem.
Como assim pagar novamente o curso se o tempo do curso era o aluno quem decidia.
Por favor atualizem o acesso dela
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:20
Olá, Raquel! tudo bem?
Ficamos felizes em informar que o caso já foi resolvido e o acesso da aluna foi regularizado. Ela já pode acessar a plataforma normalmente e realizar o envio da documentação pendente para dar continuidade ao processo de emissão do certificado.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer todo o suporte necessário. Caso surja qualquer dúvida ou seja preciso qualquer tipo de auxílio durante esse processo, nossa equipe permanece à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição!
Contamos com a sua avaliação positiva!
Atenciosamente,
Júlia Cordeiro.