Demora na emissão e envio de diploma, falta de contato e atendimento precário.
Resolvido
Serra - ES
04/07/2026 às 16:29
ID: 253094825
Estou solicitando meu diploma de conclusão do curso TTI e ja paguei o valor os 95 reais que eles pedem para enviar para sua casa, achei absurdo e eles pedem 7 dias uteis para imprimir um documento, quando peço diploma digital eles pedem 30 dias uteis, mando mensagem pelo watsap e não respondem e o numero de telefone ligo eles transferem e cai a ligação, só atendem se vc quiser fazer um curso, preciso do meu diploma!
Entrem em contato e resolva meu problema.
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Contrato: *****
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tel: *****
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:48
Olá, Maickel! tudo bem?
Verificamos que o requerimento solicitado foi o de emissão em caráter de urgência, modalidade que possui a taxa mencionada e prazo de até 7 dias úteis para a confecção do diploma.
Gostaríamos de informar que, no seu caso, o diploma foi confeccionado antes mesmo do prazo previsto e já foi enviado para o endereço cadastrado. O código de rastreamento está disponível em seu Portal do Aluno, permitindo o acompanhamento da entrega.
Caso necessite de qualquer outro auxílio ou tenha alguma dúvida, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-lo.
Contamos com a sua avaliação positiva!
Atenciosamente,
Júlia Cordeiro.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 10:07
Sim, mas mesmo assim, demorar tanto tempo para imprimir um documento e deixa somente a opção de 30 dias uteis gratuito é complicado para uma pessoa, um curso quando terminado não precisaria ser cobrado e demorar tanto tempo assim! Mas mesmo assim obg pela resposta e cordialidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4