Reclamar dessa empresa

Luís Eduardo Magalhães - BA

01/08/2026 às 08:53

ID: 255367607

Estão reagendando minhas encomendas com muita frequência, isso muito desagradável e de certa forma lesivo além de ser desrespeitoso já que muitas vezes escolho o produto mais caro mas que tenha um frete ágil!

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 09:28

Olá! Tudo bem?

Ao analisarmos a sua reclamação, verificamos que ela se refere a uma entrega realizada pelo Mercado Livre, inclusive os prints anexados correspondem à plataforma da empresa.

Como esta página é destinada exclusivamente ao atendimento do Colégio Dallas, infelizmente NÃO TEMOS ACESSO ÀS INFORMAÇÕES DOS PEDIDOS OU AOS PROCESSOS DE ENTREGA DO MERCADO LIVRE, o que nos impede de verificar ou atuar na situação apresentada.

Recomendamos que a manifestação seja direcionada ao canal oficial do Mercado Livre no Reclame Aqui ou aos canais de atendimento da própria empresa, pois SOMENTE A EQUIPE RESPONSÁVEL poderá analisar o ocorrido e prestar o suporte adequado.

Esperamos que sua solicitação seja resolvida o quanto antes. Caso necessite de qualquer auxílio relacionado aos serviços do Colégio Dallas, estaremos sempre à disposição.

Atenciosamente,
Júlia Cordeiro

Consideração final do consumidor

16/08/2026 às 16:32

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

04/09/2026 às 14:28

O Colégio Dallas fica feliz em saber que tudo foi resolvido. Estamos sempre à disposição para auxiliar no que for necessário.

Conte conosco sempre que precisar!