Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

04/05/2026 às 14:03

ID: 247651999

Após pegar o meu diploma do curso TTI, tentei me cadastrar para consegui o *****, nesse processo eu precisava colocar o nome da escola que cursei o TTI porém não está dentre as opções do *****. Ao contatar o suporte do Dallas para ajudar com isso o funcionário ***** me disse que não conseguia me ajudar, quando eu perguntei se a escola ao menos era realmente credenciada ele me disse que eu precisava ir atrás dessa informação, que eles só disponibilizam o diploma. Então tomem cuidado

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 09:21

Olá Matheus, tudo bem?

Verificamos o seu caso com atenção e nosso suporte realizou contato para te auxiliar da melhor forma possível.

Ao analisar o print enviado, identificamos que, no momento do cadastro no sistema do CRECI, a UF informada foi São Paulo, divergindo da localização da nossa instituição, que é no Rio de Janeiro (RJ). Esse preenchimento incorreto pode impedir que a instituição seja localizada na busca. Por isso, orientamos que realize uma nova pesquisa selecionando a UF correta.

Além disso, também observamos que a data de conclusão foi preenchida de forma incorreta. Conforme já orientado, é necessário inserir exatamente a data que consta no diploma recebido, pois qualquer divergência pode impactar no andamento do cadastro.

Reforçamos também que todas essas orientações foram encaminhadas para você via WhatsApp, porém não tivemos retorno até o momento.

Sobre o nosso credenciamento, não localizamos esse ponto específico nas conversas via WhatsApp. De toda forma, informamos que possuímos todas as autorizações necessárias para o funcionamento e para a oferta do curso de Técnico em Transações Imobiliárias (TTI). Caso tenha interesse, podemos encaminhar toda a documentação comprobatória para sua conferência. Além disso, você também pode consultar essas informações diretamente em nosso site: https://colegiodallas.com.br/

Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário. Caso ainda tenha alguma dificuldade ou precise de mais orientações, é só nos chamar!

Contamos com a sua avaliação positiva!

Atenciosamente,
Júlia Cordeiro

Réplica do consumidor

05/05/2026 às 09:35

Quando foi perguntado sobre o credenciamento o próprio atendente disse por áudio no WhatsApp que eu que deveria procurar se era credenciado ou não, se for preciso posso encaminhar o áudio pra vocês. E sobre o atendimento, até debochado o atendente foi, só veio ajudar depois de horas, após a minha reclamação no reclame aqui, pois antes disse o mesmo não quis me auxiliar em nada, era só ele ter me dito essas coisas quando perguntei para ele, engraçado que ele só veio falar depois da reclamação. Ou seja o atendimento de vocês só é bom se tiver reclamação.

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 09:41

Não querem dar suporte algum após término do curso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1