Colegio Alternativo de Hortolandia

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Campinas - SP

12/04/2022 às 14:29

ID: 141702199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, boa tarde! Quero abrir uma reclamação, porque minha filha estuda o primeiro ano do ensino médio no Colégio Anglo em Hortolândia (centro), neste mês de abril (*******) houve a entrega de material e minha filha ficou dois dias sem material. A escola alegou (funcionária Jaqueline e Lizandra Narduci) que a não entrega foi motivada por uma parcela atrasada (mês março *******) mais outra que venceu a 2 dias e por causa deste motivo a gráfica não entregou o material da minha filha. A escola em nenhum momento entrou em contato comigo para avisar de boletos em aberto, e no momento que percebi já paguei os mesmos de imediato.

Pela lei do consumidor o aluno mesmo com parcela em atraso tem direto sim a receber o material, e não fazer o aluno passa por constrangimento. A escola ou representante poderia sim mandar o material e comunicar da parcela em atraso.

Com essa reclamação gostaria que o colégio melhore comunicação e o suporte este tipo caso.

Pois ano passado minha filha ficou sem livro porque não entregaram e quando entregaram estava mofado.