Cobrança indevida de matrícula escolar após cancelamento
Respondida
Divinópolis - MG
22/01/2026 às 10:33
ID: 238471891
Cobrança indevida!
Fiz a matrícula dos meus filhos nessa escola, porém não consegui transporte para levar eles e fui na escola e expliquei a situação e cancelei. As crianças nem chegaram a entrar na escola. Foi cancelado e tudo ok. Anos depois meu nome e colocado no SPC por essa cobrança, trazendo grande transtorno.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:41
Olá, sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua situação. Prezamos pela transparência em nossos processos e queremos verificar com atenção o ocorrido em relação ao cancelamento da matrícula e à cobrança mencionada. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (37) 3512-0224, informando seus dados e o nome dos alunos, para que possamos analisar o caso e buscar a melhor solução o quanto antes. Estamos à disposição para ajudar.