Colégio Apollo 12

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/09/2025 às 13:28

ID: 226372195

Título: Paguei R$ 702,00 e escola negou matrícula da minha filha exijo devolução em dobro conforme a lei

Relato:
No dia [colocar data], paguei ao Ginásio Apollo 12 o valor total de R$ 702,00 em um único PIX (sendo R$ 402,00 de um suposto débito de dezembro/2024 + R$ 300,00 de taxa de matrícula). O pagamento foi feito na frente do diretor e confirmado pela secretaria.

Apesar disso, no mesmo dia, a escola me informou que minha filha não poderia frequentar as aulas.

Desde então, venho pedindo a devolução do valor por e-mail (sem resposta), WhatsApp (desconversam) e presencialmente (já fui 3 vezes). O diretor inventa débitos que não existiam, muda de versão a cada conversa e até nega o pagamento, mesmo com o comprovante em mãos.

Além de não prestarem o serviço, a cobrança de taxa de matrícula é prática abusiva.
Já fui várias vezes até a escola e o diretor SEMPRE SE PERDE NAS CONTAS E SE RECUSA A VER OS COMPROVANTES DE PAGAMENTO DIZENSO QUE O VALOR NÃO CHEGOU NA CONTA DELE

Com base no art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), exijo a devolução em dobro do valor pago (R$ 1.404,00), acrescido de juros e correção monetária.

Deixo este alerta para outros pais: a escola não respeita o consumidor, cobra indevidamente e descumpre a lei.