Insatisfação total
Respondida
Votorantim - SP
15/06/2023 às 08:38
ID: 166463629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColégio totalmente desorganizado, perdem documentos o tempo todo, coordenadora arrogante , mau educada , no dia de fazer a matrícula um poço de amor depois disso te tratra como lixo. Watts da escola e só para falar da matrícula não existe nenhum outro meio de comunicação para solucionar problemas ou tirar duvidas. Os professores são maravilhosos, o problemas está relacionado a administração.
Em campo de estágio eles tem mandão para o lugar mais longe , não se preocupam em te colocar na sua cidade!
Havia campo de estágio a 3 quadras da minha casa em votorantim, mas eles me mandavam para outra cidade , alegando que não havia campo pra todo mundo ,o que não era verdade pois a maioria do alunos q nao tinha condições de ir para votorantim ele mandavam ! E quem era de votorantim tava em sorocaba ou brigadeiro.
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 11:24
Bom dia Taís!!
Conforme enviado na sua mensagem, você está equivocada no que está dizendo e não foi perdido nenhum documento, inclusive de você enquanto nossa aluna, para alegar tais fatos de documentos perdidos deve constar uma prova para você alegar isso sobre a nossa Instituição perante essa acusação!
Os meios de comunicação que temos como por diversas vezes você foi atendida, é por telefone e pessoalmente em nosso Colégio, estamos todos os dias, mais de 12horas por dia à disposição para atendimento, que inclusive você passava pela coordenação e administração da escola durante os dois anos e as pouquíssimas vezes que você nos relatou algum problema eles foram resolvidos dentro do que é cabível e dentro das normas da Instituição, sem favorecer a ninguém, sempre sendo de forma justa, talvez para você não tenha sido justo por conta que não foi da forma que gostaria, mas não concedemos privilégios a ninguém, todos os nossos alunos são iguais, se favorecemos um devemos favorecer a todos. Pois todas as pessoas tem alguma dificuldade e com certeza estagiar próximo à casa seria ideal, mas como você sempre teve ciência os estágios são feitos por meio de sorteios mês a mês pra que vocês possam passar por vários locais e aprender e vivenciar várias realidades de locais diferentes e não somente de um local.
Quanto ao WhatsApp, sim, esse canal como descrito na mensagem de saudação ele é um canal apenas pra vendas de cursos e lá disponinibilizamos os telefones e nosso endereço pra tratar qualquer outro assunto que não seja relacionado a vendas.
Quanto a campo de estágio, temos muitos alunos e nossos campos são somente na cidade de Sorocaba e Votorantim, como contrato assinado entre você e nossa Instituição consta que a responsabilidade da escola é de encaminhar o aluno para estágio com seguro de vida, tudo correto, mas que o aluno não tem a opção de escolher o local para estagiar, temos centenas de alunos, e para ser o mais justo o possível com todos realizamos sorteio de vagas para estágio, sendo que nenhum aluno em nossa Instituição fica sem estágio, mas como deixado claro no ato da sua compra do seu curso, o campo de estágio o aluno não pode escolher, não teria como, buscamos ser o mais justo com todos diante da centenas de alunos que temos, por isso é realizado o sorteio que sempre foi de sua ciência os dois anos que esteve conosco e que agora já concluiu seu curso Técnico e está formada e com diploma em mãos.
Atenciosamente Colégio Apollo