Pessima escola e mal atendimento

Não respondida
Arujá - SP
07/08/2019 às 15:26
ID: 94010466
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Janeiro/19 Fizemos a Matrícula de nossa filha de apenas 2 anos e 6 meses nesse “Colégio” ( aparentemente um local bom )uma semana após o inicio das aulas, todo processo foi feito normalmente e negociado com Samantha que no dia se identificou como funcionaria. No pagamento da primeira mensalidade e outros acertos combinamos que faríamos em dinheiro no dia seguinte, ao chegar no Colégio no dia seguinte (que não tem secretaria) chamamos e ficamos aguardando do lado de fora, informamos que queríamos falar com a Samantha pois fariamos o acerto do combinado e ai já começou algo estranho, nos deixaram esperando do lado de fora ( na rua) no mínimo 30 min e foi onde chamamos novamente pela campainha e informamos que estávamos com dinheiro na bolsa e era um perigo ficar ali na rua aguardando poderíamos ser assaltados. Depois disso deixaram entrar e ficamos no local onde seria a secretaria.
Isso ja foi um start de algumas coisas que achamos estranho. Dai em diante muita coisa foi acontecendo .
Ora a agenda de nossa filha vinha trocada com a de outros alunos, informações na agenda erradas por exemplo, minha filha entrava de tarde e vinha escrito que ela tinha tomado café da manha e almoçado sendo que era só cafe da tarde e janta que ela fazia de refeições. Quando tínhamos duvidas e mandavamos msg para a Samantha( Unico contato para saber de algo) não era respondido ou respondia depois de 2 dias. Ja quando era alguma atividade que havia na escola onde teríamos que pagar nos mandava msg rapidamente e respondia na mesma proporção.Pouco tempo depois ficamos sabendo que a Samantha que até então achávamos ser uma funcionária era na verdade a sócia do Colegio.
Uma desorganização geral, de fevereiro ate maio trocaram a professora de nossa filha 3x e tudo que perguntávamos não sabiam responder! Atividades pagas que não recebiamos ai cobrávamos e mandavam os Itens depois de 1 semana.
Tudo isso foi tirando nossa confiança e sem falar que nossa filha saia do Colégio bastante nervosa e notamos uma grande mudança em seu comportamento para pior , estava bem agressiva. Isso foi ate o mês Maio/19 e ja havia passado 4 meses e nem reunião de Pais teve . Questionamos através de msg e agenda e nada de responderem!
Ja a gota d’agua foi quando nossa filha chegou em casa e disse que a tia Bruna havia chamado ela de BURRA, meu Deus isso é muito grave uma pessoa que trabalha com crianças de 2 anos pra cima não ter paciência e xingar.
Nossa filha ficou uma semana afastada pois pegou uma virose e no dia que voltou pra a escola a Samantha estava em sala de aula ( Pois Havia faltado uma professora) e a neném brigou com um amiguinho e foi onde a Samantha chamou a atenção dela tão bruscamente que ela fez xixi em toda a roupa. Que tipo de preparo tem os profissionais da escola? Que tipo de profissionais são os proprietários da escola que desde o início ja estavam mentindo para os pais e fazendo descaso?
Essas perguntas que começamos a nos fazer! Foi onde fui até a escola conversar com a Samantha e ela classificou tudo como adaptação e normal, Disse que nossa filha era um anjo um amor de criança etc. essa jogada ja conhecemos . Questionei sobra a reunião de pais e disse que teve a Reunião mas que avisaram e quem esqueceu fomos nós , fomo olhar novamente a agenda e não havia nada, muito menos aviso por msg, então se desculpou e quis dizer que a reunião não era tão importante pois só abordavam assuntos gerais . Pelo amor de Deus né! Que escola é essa que não avisa os pais sobre reunião???? Questionamos sobra a Tia Bruna ter Xingado nossa filha e disse que realmente a pessoa teve problemas na escola e foi mandada embora e atribuiu os erros a ela de ter feito confusão com agenda e organização!
Achamos tudo aquilo um absurdo e optamos por tirar nossa filha imediatamente da escola! Tivemos um baita prejuízo, pois foram pagos material didático, uniformes e mensalidades! Entrei em contato com minha advogava para tomar providências, mas por fim achei melhor não prolongar pois não quero nunca mais saber nada dessa escola e muito menos passar por la ! Tenho dó das crianças que estudam la e a Tia Grazi que minha filha amava, nesse caso cai bem o ditado. O barato sai caro, pois optamos pela escola por ser um pouco mais em conta e por aparentemente ser boa. Mas com pessoas ruins na Administração nada funciona .