Exclusão de alunos na apresentação dos pais

Question

A escola Colégio Atenas Paulista em sua imensa desorganização, constroe eventos onde alguns alunos são excluídos, mediante apresentação na qual todos os amigos presentes receberam videos de carinho dos seus pais, minha filha assistiu a todos os videos com mensagem de carinho dos pais, menos o video que eu e meu marido enviamos, ou seja, ela ficou de fora da apresentação.
Em nenhum momento a escola se preocupou em conferir para que nenhuma criança fosse esquecida.
Queria o retorno de um psicólogo, ou psicopedagoga, como fica a cabeça da uma criança passando por uma situação desta, já que nas mídias sociais a escola diz prezar pelo indivíduo como um ser único, o que não passa de um grande marketing, mostrando em seus eventos que a escola pratica o contrário de tudo de prega.

Accepted Answer

Prezado Senhor(a)

Gostaríamos de expressar nosso mais profundo pedido de desculpas pela falha gravíssima que ocorreu na não exibição do vídeo que nos confiou para um momento tão especial de sua filha. Reconhecemos que foi um erro inaceitável, causado por um problema técnico aliado a uma falha humana, e lamentamos profundamente por termos frustrado suas expectativas.

Sabemos que nenhum pedido de desculpas será suficiente para reparar o ocorrido, mas queremos assegurar que estamos tomando todas as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam. Nosso compromisso é com um trabalho pautado no carinho, respeito e atenção individual a cada aluno e família, e estamos profundamente consternados por termos falhado nesse aspecto.

Estamos à disposição para conversar e encontrar formas de, na medida do possível, compensar essa situação. Reiteramos nossa determinação em aprender com esse erro e fazer o máximo para reverter o impacto causado.

Contamos com sua compreensão e confiança para seguir em frente, aprimorando nossos processos e garantindo que os valores que norteiam nossa escola sejam plenamente refletidos em nossas ações.

Atenciosamente,
ColégioAtenasPaulista

Exclusão de alunos na apresentação dos pais

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