COLEGIO ATENEU

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São Caetano do Sul - SP

10/01/2024 às 10:05

ID: 180106987

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Fui visitar o colégio em afim de conhecer as escolas de minha região, fui recebida muito bem, gostei de escola, porem estava ainda verificando as opções.
A atendente Sabrina, sugeriu que fizéssemos a reservar de vaga para garantir a vaga de nossos filhos, pois haviam nos concedido a isenção da matrícula devido a sermos indicação e achei interessante a proposta, não me comunicaram absolutamente NADA sobre prazo para devolução ou fechamento. Mas mandaram mensagens diárias sobre o pagamento da reserva. E optamos em garantir a vaga, pois é concorrido.

Por fim, eu e meu marido optamos por outra escola, onde eu entrei e contato com o Ateneu e solicitei a devolução da ******* sobre a importância da devolução dos *******,00 e tudo mais, porem a única opção que a Sabrina e a Jéssany me informou que seria para eu procurar meus direitos, pois a instituição não devolveria nada.
Fui ao PROCON, falei com o Vinicius e o mesmo prontamente ligou a escola e a Jéssany ficou de me posicionar sobre o que o diretor me responderia. Estou esperando até hoje. Lamentável..

Desde então, o tratamento mudou, não respondem mais as mensagens e realmente não devolveram os *******,00.

Estou escrevendo aqui indignada com a tratativa, pois eles alegam que não devolvem o valor pois é referente a matrícula e contratação de novos professores, e em contra partida, eu fui bonificada com a isenção de matrícula e o custo cobrado seria apenas do material. Estou sem entender nada e aguardo por aqui, um retorno afim de resolvermos a devolução do valor da reserva de vaga, descontada no material dos meus filhos pois não haverá material.