Escola não tem consideração com os pais durante a pandemia!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2020 às 15:39

ID: 107194705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde março começamos um embate para pagamento das mensalidades com desconto devido a pandemia da covid 19. A escola recebeu a mensalidade
( para período integral mesmo sem ter aula). Mesmo assim paguei. No mês seguinte a escola concedeu um desconto de 10% sem nem sequer ouvir as condições reais dos pais. Meu esposo ficou parado, por meses está retomam agora e enfim fizemos o depósito da mensalidade sem o integral, e no mês de maio não conseguimos realizar o pagamento. O que motivou a escola fazer cobranças abusivas tanto por telefone quanto por wattszap. Acho o fim da picada, todos estamos passando por um momento difícil mas mesmo sem ter dado aila, nem on LINE a escola quer cobrar a mensalidade integralmente. Não concordo

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Resposta da empresa

26/06/2020 às 17:16

Boa tarde Sra Daniella
A equipe do Colegio Batista entrou em contato e fez os devidos esclarecimentos para auxilia - la em como resolver suas dificuldades, inclusive por watsapp questionados em sua reclamacao .
Esperamos ter ajudado e mantemo-nos a disposicao,

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

01/07/2020 às 22:50

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8