COLEGIO BATISTA DO RIO DE JANEIRO

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Rio de Janeiro - RJ

09/06/2025 às 18:24

ID: 219235435

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Cobrança indevida após desligamento da aluna Colégio Batista Campo Grande


Sou mãe da aluna *****, que foi desligada do Colégio Batista Unidade Campo Grande (RJ) no mês de [ Maio de 2025]. Sem qualquer débito em aberto, fui surpreendida pela geração de um boleto no valor de R$ 585,00, que foi vinculado diretamente ao meu CPF, mesmo com a aluna já fora da instituição.

Por acreditar que era um pagamento válido, realizei o pagamento via PIX pela plataforma Isaac, e logo percebi o erro. Desde então, venho tentando contato com a escola por WhatsApp e telefone, pedindo o estorno do valor, sem sucesso. Me orientaram a falar com a plataforma Isaac, mas ela é apenas intermediadora de pagamentos a responsabilidade é da escola.

A escola não responde, ignora mensagens e ligações, mostrando total descaso. Me senti prejudicada e desrespeitada. Exijo a devolução do valor pago indevidamente e uma retratação pelo atendimento negligente.


O que você quer como solução?
Estorno do valor pago indevidamente
Pedido formal de desculpas
Melhor atendimento ao consumidor
Reparação por danos causado