Produtos pago e não entregue ( formatura2019)
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/05/2020 às 18:02
ID: 104729347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFormatura do 2 periodo vespertino unidade Castelo, nós pais pagamos antecipado toda as despesas da formatura e estava incluido fotos e filmagem ja que não poderiamos levar por conta propria fotografos.
A formatura aconteceu 07/12/*******.
As fotos seriam entregue segundo a direção da escola em fevereiro de ******* ,e ate antes do covid 17 de março ******* não foram entregues e muitos menos tinham alguma informação sobre as fotos e filmagens de quando seriam entregue ,resumo nenhuma familia recebeu pelas fotos e filmagens que pagamos antecipado da formatura dos nossos filhos ,triste .
Foram 5 parcelas de 87,00 reais
Comecamos a pagar a formatura em 12/07/******* a escola cobrou a primeira parcela .
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Resposta da empresa
01/06/2020 às 12:34
Prezada Sabrina,
Pedimos desculpa pelo atraso na entrega do DVD referente à formatura dos estudantes do 2 período da unidade Castelo do Colégio Batista Mineiro.
Esclarecemos que houve um atraso da empresa contratada pela escola para a produção desse trabalho.
Ressaltamos que o Colégio Batista Mineiro já vinha acompanhando essa questão junto à empresa contratada. Contudo, a entrega do DVD acabou atrasando por mais tempo do que o previsto devido também à medida de isolamento social adotada pelo Colégio Batista Mineiro em 18 de março de *******.
Informamos que o referido DVD será entregue aos estudantes e às famílias contratantes ainda no mês de junho de *******. Para isso, a nossa escola entrará em contato com as famílias para que possam fazer a retirada do DVD respeitando todos os procedimentos necessários para esse fim.
Informamos também que a nossa equipe continua à disposição caso surjam outras dúvidas.
Atenciosamente,
Colégio Batista Mineiro