Falta de atendimento
Resolvido
Brasília - DF
26/02/2025 às 10:37
ID: 210898509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o atendimento financeiro, no canal indicado pela escola, o whatsapp *****, mas o número começa a conversa, responde as primeiras mensagens, e depois para de interagir.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2025 às 15:45
Prezado Sr. Jonas,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de aprimorar nossos processos.
Informamos que este canal de atendimento é responsável por atender todos os clientes da unidade de Samambaia e, em alguns momentos, devido ao volume de demandas, pode ocorrer algum atraso nas respostas. No entanto, verificamos o histórico de conversas no WhatsApp e constatamos que o seu atendimento foi finalizado e resolvido no dia seguinte ao primeiro contato.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento de qualidade e nos colocamos à disposição para quaisquer outras necessidades.
Atenciosamente,
Rede Biângulo
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 17:59
Só responderam após insistência minha e de minha esposa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6