Obrigada a comprar de novo e não recebi material escolar, além de ter o acesso do meu filho bloqueado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

11/04/2026 às 18:46

ID: 245807013

Título: FUI OBRIGADA A COMPRAR DE NOVO E NÃO RECEBI GRAVE ABUSO

Comprei o material escolar fora da livraria indicada pela escola, como é meu direito.

Por causa disso, meu filho foi impedido de acessar a plataforma da escola.

Fui pressionada a comprar novamente na livraria indicada (venda casada).

Comprei novamente e mesmo assim:

- A livraria NÃO entrega os livros desde 10/03;
- A escola interfere e impede a solução;
- Disseram no Conselho Tutelar que o aluno recebe material, o que é [Editado pelo Reclame Aqui];
- Meu filho continua sem acesso e prejudicado.

Isso é gravíssimo:

- Venda casada
- Retenção de produto pago
- Prejuízo escolar
- Falta de respeito total

Quero:
Entrega imediata dos livros
Liberação do acesso
Responsabilização

Não recomendo!

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Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 12:51

A diretoria engana a familia

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1