Obrigada a comprar de novo e não recebi material escolar, além de ter o acesso do meu filho bloqueado.

Não resolvido
Brasília - DF
11/04/2026 às 18:46
ID: 245807013
Título: FUI OBRIGADA A COMPRAR DE NOVO E NÃO RECEBI GRAVE ABUSO
Comprei o material escolar fora da livraria indicada pela escola, como é meu direito.
Por causa disso, meu filho foi impedido de acessar a plataforma da escola.
Fui pressionada a comprar novamente na livraria indicada (venda casada).
Comprei novamente e mesmo assim:
- A livraria NÃO entrega os livros desde 10/03;
- A escola interfere e impede a solução;
- Disseram no Conselho Tutelar que o aluno recebe material, o que é [Editado pelo Reclame Aqui];
- Meu filho continua sem acesso e prejudicado.
Isso é gravíssimo:
- Venda casada
- Retenção de produto pago
- Prejuízo escolar
- Falta de respeito total
Quero:
Entrega imediata dos livros
Liberação do acesso
Responsabilização
Não recomendo!
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 12:51
A diretoria engana a familia
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1