Atraso na entrega de material didático causa prejuízo pedagógico

Prezada Sra. LUCIANE DO ROCIO ORTES, boa tarde!

O Grupo Educacional Bom Jesus, objetivando sempre elevar a qualidade do ensino prestado, passou a produzir, através da Editora Bom Jesus, alguns dos livros didáticos utilizados por seus alunos. São diversos profissionais que trabalham para que o conteúdo do material didático esteja à altura do que se espera da marca Bom Jesus.

A Loja Virtual livros atua como um facilitador de compras ao responsável financeiro e pedagógico, disponibilizada desde 15/12/2025. Na plataforma virtual é possível adquirir o kit completo, com desconto, ou os livros avulsos, com parcelamento do valor em até 12 vezes (somente no cartão de crédito) e entrega via Correios sem custo adicional.

Por fim, ressaltamos que os livros paradidáticos produzidos por outras Editoras podem ser adquiridos em qualquer livraria do país.


Loja Virtual_Livros | Pedido *****
Realizado em 05/02/2026 13:53

Rastreamento: *****
Rastreamento: *****

***** Informações enviadas por e-mail.

Na hipótese de ausência ou endereço incorreto, após 2 (duas) tentativas de entrega comprovadas, será considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo assim o produto aguardará ser retirado em até 7 (sete) dias na agência do Correios mais próxima ao endereço indicado no momento da compra. Após esse prazo retornará ao endereço do remetente.

Lembramos que o prazo de entrega é de até 20 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Agradecemos a atenção e nos colocamos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atendimento Comercial - Livros
Centro de Distribuição Curitiba (PR)

Em atenção à manifestação do Grupo Educacional Bom Jesus e da Editora Bom Jesus, reitero que, independentemente da data em que o material foi adquirido, é desarrazoado e abusivo o prazo de 20 dias ÚTEIS para entrega de livros didáticos obrigatórios para o início das aulas.

Trata-se de material essencial para acompanhamento escolar, cuja compra é exclusiva pela escola/editora, sem possibilidade de aquisição em outro local. Assim, não é aceitável que o aluno seja prejudicado por atraso na entrega, especialmente quando as aulas já começaram e o conteúdo está sendo ministrado normalmente.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, a oferta deve ser cumprida em prazo adequado e razoável, não podendo o consumidor arcar com prejuízos decorrentes de logística interna do fornecedor.

Reitero, portanto, a necessidade de: Entrega imediata do material didático e Informação precisa da data de entrega.

A situação é ainda mais preocupante porque meu filho já está angustiado por não poder acompanhar as aulas como os colegas, o que poderia ser evitado com uma entrega dentro de prazo razoável.

No aguardo de solução urgente.

Prezada Sra. LUCIANE DO ROCIO ORTES, bom dia!

Responsável: FABIO DE OLIVEIRA DA SILVA

A Loja Virtual Livros tem atuado como uma ferramenta facilitadora para as compras realizadas pelos responsáveis financeiro e pedagógico, estando disponível desde 15 de dezembro de 2025.

Loja Virtual_Livros | Pedido #*****
Realizado em 05/02/2026 13:53

Rastreamento: *****
Objeto saiu para entrega ao destinatário
CURITIBA/PR
24/02/2026 10:10
Previsão de entrega: 24/02/2026

Rastreamento: *****
Objeto saiu para entrega ao destinatário
CURITIBA/PR
24/02/2026 10:10
Previsão de entrega: 24/02/2026

- Orientamos aguardar o recebimento no endereço solicitado.


Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atendimento Comercial Livros
Centro de Distribuição Curitiba (PR)