Comida servida para alunos da educação infantil
Respondida
Balneário Camboriú - SC
25/09/2018 às 15:26
ID: 38728481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha de 3 anos estuda no colégio Bom Jesus, unidade de Itajaí-SC que abriu esse ano. Estuda em período integral. A escola é ótima em quase todos os pontos, entretanto deixa e muito a desejar na qualidade nutricional das refeições servidas. Desde os primeiros dias do ano letivo, tanto eu quanto várias e várias mães tem reclamado da qualidade nutricional do que é servido. O refeitório é terceizado pelo colégio para a empresa It's Cool. O cardápio do almoço é razoável, mas os lanches são um verdadeiro absurdo. São servidos sempre pães, calzones de calabresa e peito de peru, sonho com doce de leite e bolos. Chegou-se, inclusive a servir brigadeiro. No início do ano era servido achocolatado, o que foi retirado após reclamações. Mesmo eu que não sou nutricionista sei que esse tipo de alimento rico em farinha, açúcar, gorduras e sódio são maléficos para a saúde de qualquer pessoa, imagina para crianças de 3 anos de idade. Só estou recorrendo ao reclame aqui, pois não adianta reclamar na diretoria da escola que diz que esse cardápio é padrão. Alguns pais da educação infantil já tiraram seus filhos por esse motivo. Não gostaria de ter que tirar minha filha da escola por causa da alimentação, mas não posso deixar registrar o que ocorre nesta unidade escolar. Lembrando que a mensalidade é bem alta para que este seja o serviço de alimentação prestado às crianças.
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Resposta da empresa
06/11/2018 às 10:29
Prezada senhora Patrícia Maranhão Tavares, bom-dia!
Seguem alguns esclarecimentos já encaminhados através dos nossos canais internos de comunicação.
Depois que a senhora compareceu ao atendimento marcado com a gestora de nossa unidade, e com as nutricionistas da empresa terceirizada, acreditamos que alguns pontos importantes foram abordados os quais deixamos aqui registrados.
Primeiramente, foi explicado à senhora que os cálculos nutricionais do cardápio são feitos diariamente visando ao equilíbrio e à variedade. Assim, foram mostrados os cálculos nutricionais do dia em que o sonho foi oferecido (alimento que a senhora sugere que não esteja no cardápio), bem como ficou esclarecido que outros alimentos citados na reclamação não são mais servidos. Na ocasião, a senhora comentou, inclusive, que percebeu essas melhorias no cardápio. As nutricionistas aproveitaram o momento para relatar algumas rotinas e situações concernentes ao horário do almoço das crianças, de modo que a senhora pudesse ter uma compreensão mais ampla de todo o processo do serviço oferecido. A gestora também a convidou para acompanhar o horário de almoço de sua filha, de modo a esclarecer outras dúvidas.
Por fim, foi enfatizado nesse encontro que a relação entre família e escola deve ser sempre pautada por extrema confiança e parceria. Por isso, sugestões e reclamações devem ser feitas através dos canais oficiais de ouvidoria do grupo Bom Jesus. Todas as informações são sempre compartilhadas com a equipe do colégio e com o gerente regional, os quais sempre entrarão em contato com pais e responsáveis no intuito de solucionar as questões levantadas.
Atenciosamente,
Colégio Bom Jesus Itajaí