*****: Falha no envio de declaração para IR e acesso à plataforma
Resolvido
Brasília - DF
14/05/2026 às 21:26
ID: 248699011
Meus filhos foram alunos do ***** até o ano passado e solicitei a declaração para fins de IR e até o momento nao recebi. Entrei em contato por telefone e foi enviado email solicitando e até o momento nao obtivemos resposta.
A escola foi uma péssima experiencia para meus filhos (principamente em termos de inclusão) e continua sendo, mesmo num assunto tão simples e que a escola deveria enviar a documentação para o responsavel, tendo em vista a necessidade de declarar tal informaçao.
Não é possivel acessar mais nada dentro da plataforma do BJ e nem enviar mensagem no caminho fale conosco que consta na site que sempre da erro.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:28
Prezada, Sra. Juliana.
Informo que enviamos a documentação solicitada para os e-mails cadastrados. Pedimos desculpas pelo inconveniente, ao pesquisar identificamos que o seu e-mail foi direcionado a nossa caixa de spam.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente.
Grupo Educacional Bom Jesus
Coração de Jesus Florianópolis (SC)
(48) 3211-4400 | Ramal: (30) 4440
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 16:36
Nao tive uma boa experiência com a escola
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5