Colégio Campos Salles

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Jandira - SP

26/05/2025 às 09:26

ID: 217982221

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No dia 08/01/25, enviei um e-mail formal para a empresa comunicando a rescisão do contrato, conforme cláusulas previstas no próprio documento, devido a motivos pessoais. De acordo com o contrato, em caso de desistência antes do início das aulas, há previsão de reembolso de 70% do valor pago.

Informei os dados bancários para devolução dos valores (R$ 579,60), tanto via PIX quanto por transferência bancária (Banco Itaú Agência ***** Conta Corrente *****).

Até o momento, não obtive qualquer resposta ao meu e-mail, nem via WhatsApp, onde a empresa inicialmente confirmou o recebimento da solicitação. Estou sendo completamente ignorado(a), o que considero uma falta de respeito com o consumidor e um descumprimento contratual.

Solicito a devolução imediata dos valores conforme previsto no contrato, e uma posição da empresa sobre essa solicitação que está sendo ignorada desde o inicio de janeiro.

Esperado:
Devolução de R$ 579,60 referente ao valor pago, descontado os 30% previstos em contrato, e uma resposta formal da empresa com a devida resolução.