Documentos GDAE e histórico escolar
Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2026 às 18:01
ID: 245642331
Já entrei em contato com a secretaria da escola Dumont Alvorada e fui informado de que o problema está sendo investigado, mas até o momento não houve resolução.Isso já vem acontecendo tem 2 meses. E o colégio Albert Einstein diz que o Alvorada não tem emitido os documentos pendentes.Solicito que a escola tome as medidas necessárias para resolver esse problema o mais rápido possível, pois a falta de documentação está causando transtornos para a aluna e sua família.Agradeço a atenção e espero uma resolução urgente!Obs: número de protocolo anexado
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:37
Prezada Sra. Tatiana,
Em atenção à sua postagem no site Reclame Aqui, informamos que o Grupo Educacional Drummond tem como objetivo atender seus alunos e clientes de maneira prestativa, com eficiência e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
Agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos e tratar sua manifestação. Informamos que as orientações necessárias já foram encaminhadas para o seu e-mail cadastrado.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, a fim de localizar a mensagem enviada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno eventualmente causado e solicitamos, se possível, que avalie o atendimento recebido na plataforma.
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 23:44
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4