Colégio Carlos Drummond de Andrade

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/04/2026 às 17:54

ID: 245533605

Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação e indignação com a conduta desta instituição de ensino, que até o momento não forneceu documentos obrigatórios de minha filha, ex-aluna, mesmo após mais de um ano da conclusão do ensino médio.

Minha filha concluiu o 1 e 2 ano do ensino médio nesta escola, porém até hoje não recebeu o histórico escolar completo nem o certificado de conclusão do ensino médio, o que é um direito básico do aluno e uma obrigação legal da instituição.

A situação é extremamente grave, pois:

A escola alega ter perdido parte do histórico referente ao período cursado anteriormente em escola municipal, demonstrando total falha na guarda de documentos;
Minha filha já foi prejudicada ao não conseguir efetivar sua matrícula na faculdade por falta desses documentos;
Ela está prestes a perder uma oportunidade de estágio por não conseguir comprovar vínculo acadêmico;
Já se passou mais de um ano desde a conclusão, sem qualquer solução efetiva por parte da escola.

Além disso, minha filha realizou a retificação de seu nome civil (mulher trans), e a escola também não foi capaz de lidar adequadamente com essa atualização, o que levanta ainda mais preocupação quanto à organização e responsabilidade institucional.

Importante destacar que não estamos tratando de um simples atraso, mas de uma falha grave na prestação de serviço educacional, que está causando prejuízos reais, acadêmicos e profissionais.

Solicito:

Emissão IMEDIATA do certificado de conclusão do ensino médio;
Emissão do histórico escolar completo, ainda que provisório;
Solução definitiva da pendência documental sem transferir responsabilidade à família.

Caso o problema não seja resolvido com urgência, serão tomadas as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes e ao Poder Judiciário, inclusive com pedido de indenização pelos prejuízos já causados.

Aguardo uma solução imediata.