Colégio Catarinese

Reclamar dessa empresa

Juazeiro - BA

17/04/2026 às 15:09

ID: 246338589

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento do Burger King localizado no Juá Garden Shopping, em Juazeiro.

Recentemente, fiz um pedido pelo iFood e tive uma experiência muito ruim. O pedido demorou mais de uma hora para ser entregue, o que já é um tempo excessivo. Porém, o maior problema foi que, ao chegar, o entregador não trouxe o troco solicitado. Diante disso, o próprio iFood precisou cancelar o pedido, já que o erro partiu do estabelecimento.

Infelizmente, essa não foi a primeira vez que tive problemas com essa unidade. Em outra ocasião, também fiz um pedido e não enviaram a batata, sendo necessário cancelar parte do pedido.

Esse tipo de falha recorrente demonstra falta de atenção e organização, prejudicando diretamente a experiência do cliente. Espero que a unidade tome providências para melhorar o serviço, principalmente em relação à conferência dos pedidos e ao cumprimento correto das solicitações feitas no aplicativo.

Aguardo um posicionamento e uma solução para que situações como essa não voltem a acontecer.