Cobrança Indevida Não TENHO CONTRATO COM CEOM
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2016 às 14:53
ID: 16819086
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho estudou no Colégio Ceom da Taquara de agosto até dezembro de *******, como não gostei do colégio NÃO RENOVEI a matricula para *******.
Em janeiro a secretaria me ligou dizendo que não havia pago o boleto de janeiro de *******, disse que não tenho contrato nenhum assinado em ******* com a escola e ela pediu desculpas e disse que houve um engano da escola.
Hoje às 14h a secretaria Tatiane me ligou as 14h cobrando a mensalidade de fevereiro de *******, expliquei que o meu filho NÃO ESTUDA nessa escola, que não renovei a matricula, que não devo nada de ******* e muito menos de ******* pois não fiz nenhum contrato em *******.
Gostaria de pedir que parem de fazer essa COBRANÇA INDEVIDA, estão me importunando sem razão alguma, pois não fiz nenhum contrato em ******* pois achei a escola desorganizada e não renovei a matricula.
grata.
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Resposta da empresa
30/06/2016 às 14:51
O Colégio Ceom pede desculpas pelo ocorrido. Não temos no colégio, na parte administrativa, nenhuma funcionária de nome Tatiane. Provavelmente, houve um engano na identificação da mesma. Mas isto não é importante. Orientamos as funcionárias o máximo de cautela com nossos atuais e ex-alunos e/ou Responsáveis.
Para maiores esclarecimentos, a Coordenação entrará em contato e formalizará o pedido de desculpas. Temos interesse, ainda, em saber onde erramos, pois a desorganização não é jamais o nosso propósito e jamais foi, e, com certeza, sua reclamação vai nos ajudar muito, para poder acertar o que estiver errado ou dar-lhe as explicações que se fizer necessárias, continuando na nossa trajetória de bem atender nossos alunos e seus responsáveis, que é nossa tradição.
Aceite um grande Abraço
A direção.