Colégio Ceom

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Nova Iguaçu - RJ

10/04/2026 às 19:42

ID: 245750563

Entrei em contato com a escola para matricular minha três filhas, e a escola me enviou uma mensagem informando os valores do investimento na mensalidade, a partir disso foi chegado um valor negociado do custo das mensalidades e assinado contrato.
Os problemas começam a partir daí, a escola enviou boletos com praticamente o dobro do valor da mensalidade para caso o pagamento fosse realizado após o dia 30 de cada mês.
Ressalto ainda que o valor originalmente pactuado em contrato não está condicionado à data de vencimento como forma de alteração do valor principal, ou seja, o atraso não autoriza a majoração desproporcional da mensalidade além dos encargos legais, o meu contrato e as mensagens da negociação são claras quanto a isso.
No mês de abril após atraso de 6 dias úteis recebi uma mensagem da escola com as mensalidades em aberto, e a cobrança de um juros ainda diferente do boleto mas também abusivo.
Ao analisar o contrato firmado, verifiquei que as condições descritas, especialmente no que se refere à cobrança de juros e encargos por atraso, não correspondem ao que está sendo efetivamente cobrado na prática.
Não me recuso ao pagamento de multa e juros decorrentes do atraso, desde que estes sejam aplicados dentro dos limites legais e contratuais. No entanto, os valores apresentados ultrapassam o que é razoável e permitido, caracterizando cobrança abusiva. Estive na escola hoje dia (10/04/2026) numa tentativa de diálogo sem sucesso pois a escola insiste em manter uma cobrança para além do que está registrada em contrato e nas mensagens claras da negociação, sequer apresentando a memória de cálculo dos juros dentro do que é permitido legalmente.
Reforço a necessidade de revisão dos encargos aplicados, de forma que estejam em conformidade com a legislação vigente e com o que foi efetivamente contratado.
Está havendo aplicação de valores abusivos e desproporcionais, principalmente considerando o curto período de atraso (apenas alguns dias). Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, cobranças devem ser claras, previamente informadas e descritas principalmente em contrato.
Solicito:
A revisão imediata dos valores cobrados;
A apresentação detalhada da memória de cálculo;
O cumprimento estrito das condições previstas em contrato.
Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno com a devida solução.