Colégio Cervantes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/07/2024 às 11:48

ID: 192296981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha neta estudou no Colégio Cervantes, em Ribeirão Preto, no ano de *******. Agora precisei do Histórico Escolar dela, desde de Abril solicitando a documentação, No dia 02/07/24 fiz contato com o colégio e fui informada que preciso enviar o Histórico do colégio anterior, pra eles me fornecerem o documento. Só que o Histórico Escolar, foi entregue em mãos no colégio, quando fiz a matrícula, e eles sumiram com o documento. Agora querem o documento original, pra me enviarem o Histórico deles, sendo que hoje não moro mais em Ribeirão Preto, moro atualmente no Rio de Janeiro, enviei por ZAP a xerox e eles não aceitaram.
Pediu que o colégio anterior enviasse o original por Sedex, porque o colégio anterior é em Goiás.
Tenho tentado falar por telefone com a direção, mas não atendem o telefone, só ZAP. Com isso não estou conseguindo resolver essa situação e preciso do Histórico pra pegar a transferência da aluna.
Ana Cristina