Colegio Civico Militar Batalha do Riachuelo

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

19/02/2024 às 15:05

ID: 182866415

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Boa tarde,
Infelizmente, tive que recorrer a este canal para tentar solucionar meu problema com essa empresa, pois não consigo me comunicar pelo telefone com eles. Matriculei minha filha ano passado para iniciar os estudos esse ano nesse colégio, em Fortaleza, porém, desde sempre, tenho bastante dificuldade de me comunicar com o colégio remotamente, só consigo falar com alguém indo pessoalmente lá e ainda assim é difícil de resolver. Apenas um dos funcionários me responde mensagens do whatsapp. Fiz a matrícula da minha filha em outubro e em dezembro, comprei todos os livros e fardamento. Na ocasião da compra, faltou parte do fardamento, um short e meias, os quais até hoje não foram entregues, apenas me disseram que ainda não receberam, o que demonstra que eles não estavam preparados para receber os alunos. No dia da compra, fui informada de que a minha filha receberia os livros na sala de aula e até hoje, dia em que as atividades com os livros iniciaram, minha filha não recebeu nenhum livro. Já fui várias e várias vezes na escola, já enviei mensagem para a secretaria, e até para a coordenadora, porém, me parece que eles tem costume de não responder mensagens. a última resposta que obtive do colégio foi que eles estavam aguardando a segunda remessa de livros, e eu questionei se os livros dela não deveriam ter vindo na primeira remessa, afinal, eu os havia comprado em dezembro. Até agora não obtive nenhuma resposta deles. Como eu acredito que a comunicação com os pais é algo imprescindível num colégio, ainda mais civico-militar, do qual se espera organização e disciplina, venho fazer essa reclamação e registar minha insatisfação com esse quesito. Espero, sinceramente, ter minha demanda atendida e solucionada.