Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2020 às 12:59

ID: 99139229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não posso avaliar o ensino, mas o atendimento sim!

Liguei na segunda-feira 06/01/******* e o sr que atendeu disse que a secretaria voltaria das férias na terça, mas que muito provavelmente não tinha vaga para o 1 médio e anotou meu contato para o colégio retornar.

Liguei novamente na terça-feira pela manhã, 07/01/******* e a secretária Rose relatou que estavam sem sistema e anotou meu contato para retornar depois.

Liguei de tarde (07/01/*******) e a secretária disse que o colégio tinha 1 vaga para o 5 ano e 2 ou 3 vagas para o médio, em face disso a secretária agendou a prova para bolsa do médio para o dia seguinte.

Dia 08/01/******* pela manhã, estivemos no colégio para visitar, conversamos com a coordenadora Marcilene e minha filha fez a prova. A secretária Rose apresentou todos os valores e disse que o resultado provavelmente sairia no dia seguinte e que entrariam em contato.

No dia 08/01/******* a tarde, liguei no colégio e falei com a Ana Paula, expliquei a ela que eu estive lá pela manhã e que a minha filha tinha feito a prova e que eu estava pensando em ir ao colégio das minhas filhas para pedir a transferência, e ela disse que eu poderia ir para adiantar a documentação.

Hoje, 09/01/******* pela manhã, liguei no colégio e falei com a Rose para dizer que iriamos ao colégio para garantir as vagas e ela disse que não tinha nenhuma vaga. Eu disse a ela que iria ao colégio para conversar. Chegando lá pedi para falar com a diretora Adriana, mas NADA. A Rose passou o atendimento para a secretária Silvana que foi categórica em dizer que não tinha conseguido falar com a diretora e que não há chance de colocar mais uma carteira. Justificaram que inclusive tinham fila de espera, então, por que disseram que tinham vaga? São 3 secretárias e todas oferecem a mesma vaga para pessoas diferentes?

Resumindo, fiquei com a transferência das minhas filhas na mão e sem saber se conseguiria as vagas das minhas filhas, já que também é um colégio concorrido, saí de lá atordoada. O mais marcante e frustrante foi o tratamento congelante querendo se livrar do problema que eles criaram. ESSA FOI A PIOR EXPERIÊNCIA DA VIDA ESCOLAR DAS MINHAS FILHAS!

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Consideração final do consumidor

24/08/2022 às 08:30

Quem cala consente!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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