Boletos indevidos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/02/2025 às 16:18
ID: 209165095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO cotemig empresa boletos indevidos em meu nome
De valores que não devo
Tento contato com financeiro nunca pode atender
Deixo numero e recado nunca retornam
Agirá assinei contrato e 2 meses depois vem dizer q estava errado o valor cobrado e querem emitir novas cobrancas
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 15:05
Prezado Sr. Fernando,
Informamos que as divergências financeiras ocorridas nos boletos deram-se em razão da mudança de curso de Médio Técnico em Informática para Médio Técnico em Informática para Internet (Desenvolvimento Web Mobile) na 3 série.
Encaminhamos ao senhor um email em 10/02/******* com todas as informações e explicações solicitadas, no qual esperamos ter esclarecido seus questionamentos.
Pedimos desculpas pelos transtornos que, eventualmente, possamos ter causado.
O senhor é um excelente cliente e queremos atende-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Colégio COTEMIG
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 11:02
A RESPOSTA NÃO PROCEDE JA QUE TENHO O COMPROVANTE DA MATRICULA E MATRICULEI DIRETO NO CURSO DE MOBILE. TENHO O PRINT DA TELA SE A ESCOLA QUISER VER.
GOSTARIA QUE A RESPOSTA FOSSE CORRETA
Réplica da empresa
20/02/2025 às 10:23
Prezado Sr. Fernando,
Pedimos, mais uma vez, desculpas pelos transtornos. Esperamos que após o contato da nossa Diretoria, todos os apontamentos feitos pelo senhor tenham sido esclarecidos.
Atenciosamente,
Colégio COTEMIG
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 13:58
A resposta aqui foi curta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6