Não fornecimento de cópia do contrato escolar

Prezada Sra. Marcela Magalhães de Castro,

Inicialmente gostaríamos de reiterar nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado.

Em nosso contato telefônico, esclarecemos que os contratos de matrícula são assinados por meio de plataforma digital e automaticamente enviados, de forma digital, para os signatários. Portanto, o documento já se encontrava disponível em seu e-mail. Ao recebermos sua solicitação de segunda via, esse e-mail foi reencaminhado, mesmo antes da postagem da sua reclamação.

Acreditamos que a identificação de falhas levam a revisão contínua dos processos, buscando sempre garantir uma boa relação entre a família e a escola.

Nos colocamos à disposição para outros esclarecimentos.

Atenciosamente,
Colégio COTEMIG