Pedido de segunda via de boletim
Respondida
Nova Lima - MG
24/08/2022 às 15:07
ID: 149055121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHOJE FIZ UM PEDIDO DE SEGUNDA VIA DE BOLETM DO MEU FILHO ESTUDANTE DO Cotemig / Floresta POR TELEFONE E FALEI COM A SECRETARIA , ELES DISSERAM QUE NÃO TINHA COMO O COLEGIO FORNECER POR E MAIL . SE EU PRECISAR TENHO QUE PEGAR PELO APLICATIVO. COMO ASSIM ? UM COLEGIO NÃO FORNECER UM BOLETIM POR E MAIL ? UM ABSURDO . MESMO ENTRANDO NO APLICATIVO NAO DAR OPÇAO PARA IMPRESSAO .SE QUISER QUE TIRE UM PRINT E SEJA QUE DEUS QUISER . FICA AQUI MINHA INDGNAÇÃO COM UM COLEGIO QUE NAO CONSEGUE ENTREGAR UM DOCUMENTO NEM PESSOLAMENTE E NEM POR E MAIL .
PÉSSIMO ATENDIMENTO .
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 12:51
Prezada Sra. Michele.
O acesso ao boletim está disponível, de forma ágil, pelo nosso portal e pelo aplicativo, exclusivos para alunos e respectivos responsáveis. Contudo, caso tenha necessidade do boletim impresso, a solicitação deve ser feita na Secretaria e a documentação é emitida. Mas como todo documento formal, precisamos de um tempo hábil para emissão e conferência.
Conforme nosso contato com a senhora, o ruído de comunicação foi esclarecido e a *******. Pedimos desculpas novamente e nos colocamos à disposição para tirar quaisquer dúvidas e atender demandas pelo telefone******* de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.