Atendimento - Falta de prestação de serviços

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

17/09/2024 às 12:10

ID: 197586697

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Prezados, bom dia. Meu filho Matheus Pelaes, estuda no colégio PM Cruz Azul há alguns anos e temos inúmeros descontentamentos e reclamações absurdas para pontuar nesse sistema de ensino. Por diversas vezes, entramos em contato com o colégio, tanto na secretária ou na coordenação e a dificuldade de atendimento por parte da escola, é imensa!
Durante o dia de ontem, solicitei através de um recado escrito na agenda, que a criança Matheus Pelaes, toma-se o remédio (que no caso não precisava de receita médica e estava escrito por mim, a posologia que o mesmo deveria tomar na agenda, a coordenadora Cinthia se negou a ajudar a criança a tomar o remédio, o direcionamento que toma-se sozinho)
Suponham que, a criança poderia ter ingerido uma super dosagem do medicamento e ter vindo ao falecimento? Quem responderia por essa omissão de prestação de socorro, quanto a ingestão de medicação?
Hoje no período da manhã, eu e minha esposa, fomos na escola, participar da reunião de pais e mestres. A escola não possui planejamento cabível para organizar uma reunião! Simplesmente não abriram o estacionamento da própria escola, para os pais estacionarem seus veículos e não permitindo o desembarque das pessoas na própria escola. Um descaso e falta de respeito inclusive com minha esposa, que estava ao meu lado, doente. O colégio fica localizado em um local extremamente perigoso e a escola não presta um atendimento esclarecedor quando indignados.
Durante o início da reunião, a coordenadora Cinthia e a diretora Josione, aderiram a posturas extremamente vergonhosas para comigo e com a madrasta da criança, pois todos nossos questionamentos eram respondidos, com deboche e "olhares para cima, de irritabilidade".
Em nenhum momento, ouvimos um pedido de desculpas, muito pelo contrário: pediram de maneira vexatória que encerrássemos o assunto e aquilo não deveria ser abordado naquele momento. Com total falta de respeito, humilhação e falta de postura profissional, pois teoricamente, não possuem a menor competência para esclarecer com cordialidade, os questionamentos dos pais.
Minha esposa que solicitou que fosse atendida pela coordenadora Cinthia, que mais uma vez, se negou primeiramente a conversar conosco, pois segunda a mesma, tinha horário agendado com outro pai de aluno. Então pediu que esperássemos em torno de 1 hora (contado no relógio) para conseguirmos conversar com a própria profissional, que se diz coordenadora de um sistema de ensino particular.
A diretora depois de todo deboche e falta de respeito, se prontificou a conversar com a madrasta da criança, que se negou no caso. Mas como se conversa com uma profissional, que se diz diretora, a qual já tinha a tratado com deboche e desrespeito?
A madrasta da criança, se sentiu humilhada e coagida perante aos representantes educacionais dessa escola.
O ensino também está fraquíssimo, as crianças praticamente não possuem lição de casa ou trabalhos coniventes com a idade e série de cada um.
Ponto de alerta: os pais são tratados pior que lixo, pois estamos pagando uma escola particular para sermos tratados desse jeito?

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