Colégio Cruz Azul ignora tentativas de negociação amigável de débito escolar e impõe parcelamento inviável
Não respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 14:00
ID: 248966939
Estou tentando negociar amigavelmente um débito escolar junto ao Colégio Cruz Azul da Polícia Militar de SP, porém não estou obtendo qualquer retorno efetivo da instituição.
Encaminhei e-mails e mensagens demonstrando meu interesse real em quitar a dívida, inclusive propondo parcelamento compatível com minha condição financeira atual. No entanto, minhas tentativas vêm sendo ignoradas, sem análise concreta da proposta apresentada.
O débito original era de R$ 7.478,50 (2024) e foi atualizado para R$ 9.012,94. Solicitei esclarecimentos detalhados sobre juros e encargos aplicados, além da revisão de possíveis cobranças abusivas, com fundamento no artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, mas não recebi resposta adequada.
A instituição insiste apenas em um acordo em 6 parcelas, valor totalmente incompatível com minha realidade financeira atual. Tenho condições reais de cumprir um parcelamento em 12x, com parcelas que eu consiga honrar sem comprometer minha subsistência.
Destaco que meu objetivo não é me eximir da obrigação, mas sim buscar uma solução viável e equilibrada. Entretanto, a ausência de diálogo e a falta de flexibilidade da instituição demonstram tentativa de impor uma condição impossível de ser cumprida, levando o consumidor ao desgaste excessivo.
Solicito:
* Resposta formal da instituição;
* Revisão dos juros e encargos aplicados;
* Apresentação de proposta razoável de parcelamento em 12x;
* Transparência na composição do débito atualizado.
Permaneço disponível para resolução amigável da demanda.
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