Colégio Cruz Azul

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São Paulo - SP

07/12/2023 às 16:39

ID: 177695969

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Boa tarde!!
Me chamo Vanessa Baptista dos Santos, mãe da aluna Livia Baptista Zaccaro, do 3 ano do ensino fundamental, do colégio PM Penha. Minha filha possui a Bolsa Assistencial 50% até este ano (*******); para o próximo ano (*******) nós não pedimos a renovação, ou seja, não entreguei a documentação solicitada na data estipulada. Porém, até o dia 04/12/23 o sistema estava travado para que eu fazer a rematrícula. Esclareço que entrei em contato, relatando tal fato, em 13 de novembro de *******, com a Secretaria do Colégio PM Penha, funcionária Luana, a qual me informou que ela iria entrar em contato com a filantropia para a liberação do sistema, o que não foi feito e eu não consegui efetuar a rematrícula até o dia 17/11/23 para ter o desconto de 30%. Esclareço ainda que a rematrícula só me foi liberada no dia 05/11/23 e agora me enviaram um boleto com o vencimento na data de hoje, 07/12/23, com o valor integral da rematrícula; também venho realizando contato direto com a secretaria do colégio para resolver minha situação. Na data de hoje meu esposo compareceu pessoalmente na secretaria do colégio e o informaram que nada poderiam fazer pois eu não fiz a rematrícula no prazo para obter o desconto e o informaram que não sabiam que a documentação para a bolsa assistencial não havia sido entregue., fato este que não é verdade. Aguardo o retorno para a solução do problema. Desde já agradeço.