Cobrança indevida de mensalidades de acordo antigo para rematrícula.

Olá! Tudo bem? Passando para te atualizar sobre sua manifestação.
Analisamos com atenção sua manifestação e verificamos, junto ao setor responsável, que os comprovantes enviados correspondem aos títulos já baixados corretamente no sistema — tanto o pagamento via PIX quanto a entrada do novo acordo realizada no cartão. A área também confirmou que não há nenhum título vencido em aberto no momento, o que significa que sua situação financeira está regularizada e não há pendências impedindo a continuidade do processo de rematrícula.
Seguimos à disposição para te orientar no que for necessário e garantir que você consiga avançar com seus estudos da melhor forma possível.
Quero reforçar que nosso compromisso é com o seu bem-estar e com a qualidade do atendimento que você recebe.
Se puder, ficarei muito feliz com sua avaliação sobre o meu atendimento. É rapidinho e ajuda bastante:
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📊 Como funciona a avaliação?
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8 a 10 – Oba! Fico feliz em saber que consegui te ajudar!
Se precisar de mais informações ou quiser acessar outros serviços, nossos canais estão sempre disponíveis para você:
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💻 Central de Atendimento ao Aluno – CAA Online
Muito obrigado pela atenção e pela confiança. A Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙