Colégio Cruzeiro do Sul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/01/2026 às 17:34

ID: 238532225

Estou com uma dívida referente as mensalidades do colégio da minha filha. Fui até o colégio que está com o portal do aluno fora de funcionamento desde meados de Setembro, então não consegui acertar meus débitos por lá, como sempre faço. Me informaram para entrar em contato com o escritório de cobranças Intervalor, responsável por cuidar das pendências referentes ao colégio. Entrei em contato com a empresa sugerida, fiz uma renegociação e fiz o pagamento, sendo informado que seria dado baixa os valores em aberto de 3 a 7 dias úteis. O pagamento foi feito no dia 05/01/2026 e até o momento não foi dado baixa dos valores. A empresa Intervalor não resolve meu problema, conforme uma reclamação que fiz aqui no Reclame Aqui dessa empresa, não me atende e não me da prazo para nada. Estou impossibilitado de fazer a rematrícula da minha filha no colégio por causa disso. Fui até o colégio e eles também não resolvem o problema. Levei evidências que eles solicitaram e disseram que abririam um processo sobre o caso. A questão é que também não me deram prazo nenhum de resolução, impediram minha filha de fazer a rematrícula dela por erro tanto do colégio quanto da Intervalor, em um primeiro momento o colégio Cruzeiro do Sul quis se isentar da culpa dizendo que eu deveria resolver direto com a Intervalor e não com eles, sendo que a empresa Intervalor representa o colégio, o próprio colégio disse que as renegociações seriam com essa empresa. As aulas da minha filha se iniciam dia 26/01/2026, a escola não permite e não sugere algo para fazer a rematrícula, minha filha tem 13 anos de idade e está chorando e ansiosa pois gostaria de inicar as aulas junto aos colegas e está impossibilitada.