Erro no portal do aluno impede acesso a informações e pagamentos no CEUNSP Salto
Não resolvido
Salto - SP
25/11/2025 às 14:53
ID: 232596021
Eu estou tentando acessar o portal do Aluno para conferencias e pagamentos de mensalidades do Colegio CEUNSP Salto e por erro do Portal, quando selecionado COLEGIO, depois COLEGIO CEUNSP, ele fica voltando para a mesma pagina.
A Direcao do colegio disse que estaria resolvendo esse problema mas ja se passaram 3 semanas e nenhum retorno foi dado.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 14:56
Olá Eduardo. Tudo bem?
O Portal do Aluno dos colégios da Rede está temporariamente indisponível desde 30/10/2025. A área de tecnologia está realizando uma reestruturação com novos procedimentos de acesso, por medidas de segurança, e ainda não temos previsão para conclusão.
Enquanto isso, todas as funcionalidades do Portal, como conferência de informações financeiras, pagamentos e matrícula, estão sendo realizadas presencialmente nas Secretarias dos Colégios. Essa alternativa garante que nenhum serviço seja interrompido.
Os comunicados sobre essa situação foram enviados pelo aplicativo oficial de comunicação com os pais, ClassApp.
Atenciosamente, *****
Colégio Cruzeiro do Sul.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 10:08
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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