Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e Cobrança de Mensalidades com Valores Diferentes e Juros Abusivos

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 16:24
ID: 251671401
[Editado pelo Reclame Aqui]
tive problemas praticamente o curso todo com as mensalidades que a cada mes vinham um valor diferente!
parei o curso no ultimo período. Ao entrar em contato com o financeiro fui informada de um valor de quase 3k para pagamento A VISTA! perguntei sobre DESCONTOS pois sou aluna, fiz 2 periodos e iria finalizar o ultimo para abrir mais um curso com eles. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] atendida e ainda ouvi um "PARCELAMENTO SOMENTE NO CARTAO DE CRÉDITO COM JUROS"
COM 3k eu pago a vista ou parcelo SEM JUROS um novo curso e ainda me sobra dinheiro!
DECECPCIONADA, SURREAL COMO ELES NAO FAZEM QUESTAO DE AJUDAR O ALUNO EM NADA.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:24
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos alunos.
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