Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e Cobrança de Mensalidades com Valores Diferentes e Juros Abusivos

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Rio de Janeiro - RJ

17/06/2026 às 16:24

ID: 251671401

[Editado pelo Reclame Aqui]
tive problemas praticamente o curso todo com as mensalidades que a cada mes vinham um valor diferente!
parei o curso no ultimo período. Ao entrar em contato com o financeiro fui informada de um valor de quase 3k para pagamento A VISTA! perguntei sobre DESCONTOS pois sou aluna, fiz 2 periodos e iria finalizar o ultimo para abrir mais um curso com eles. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] atendida e ainda ouvi um "PARCELAMENTO SOMENTE NO CARTAO DE CRÉDITO COM JUROS"
COM 3k eu pago a vista ou parcelo SEM JUROS um novo curso e ainda me sobra dinheiro!
DECECPCIONADA, SURREAL COMO ELES NAO FAZEM QUESTAO DE AJUDAR O ALUNO EM NADA.

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 14:24

Olá!

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos alunos.

Informamos que a Rede Daltro disponibiliza diferentes possibilidades de negociação para auxiliar alunos na regularização de pendências financeiras, sempre respeitando as políticas institucionais e buscando encontrar a melhor alternativa para cada caso.

Nossa equipe financeira permanece à disposição para reavaliar sua situação, esclarecer quaisquer dúvidas e apresentar as condições disponíveis no momento.

Caso deseje, entre em contato diretamente com nosso setor financeiro pelo WhatsApp*******. Será um prazer atendê-la e buscar a melhor solução possível.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Rede Daltro