Dificuldade de contato e cancelamento de boleto na Rede Daltro do Méier
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 09:58
ID: 241172867
Venho deixar registrado meu profundo desgosto com a Rede Daltro do Méier. Minha esposa recebeu um e-mail informando o cancelamento de um boleto, tentamos diversas vezes entrar em contato, porém, sempre depois de mais ou menos 45 min ouvindo que éramos o primeiro da fila, a ligação simplesmente ficava muda e caia; demonstrando total falta de respeito com seus clientes.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 12:21
Bom dia, Sr. Lamentamos sua insatisfação. Já entramos em contato via WhatsApp para compreender melhor a situação e buscar uma solução.
Réplica da empresa
23/02/2026 às 09:28
Olá, Sr.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar o nome de sua esposa, porém não obtivemos retorno.
Informamos que o ideal é que o próprio aluno entre em contato diretamente com a instituição, para que possamos verificar a situação e buscar a melhor solução.
Pedimos, por gentileza, que nos retorne assim que possível.
Réplica da empresa
24/02/2026 às 14:56
Olá, Sr.
Continuamos sem retorno até o momento. Informamos que não é possível dar continuidade ao atendimento sem os dados do aluno.
Diante da ausência de resposta, solicitaremos ao site Reclame Aqui a remoção da reclamação, por impossibilidade de prosseguirmos com a verificação do ocorrido.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo assim que os dados forem encaminhados.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 09:11
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3