Colégio Curso Daltro Netto

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 13:52

ID: 250238797

No dia 26/5/26 solicitei a pré matrícula para o curso de técnico de enfermagem na unidade Tijuca do colégio Daltro. Para obter o valor da mensalidade com descontei , fui informada pelo funcionário Rodrigo que teria que pagar R$80 , efetuei o pagamento via pix e ele confirmou a matrícula . Fiz alguns questionamentos , pois já estudei na unidade , como eu não assinei o contrato e a matrícula foi via WhatsApp questionei se teria multa contra Caso tivesse q cancelar, o Rodrigo verificou com a funcionária Hosana que informou que não . No sábado dia 30/5/26 solicitei o cancelamento e hoje dia 01/6/26 depois de chamar novamente fui informada pelo funcionário Fábio que teria que ir na unidade para cancelar .
Eu informei que como fiz a matrícula pelo WhatsApp não via o motivo de ter que ir presencial, e que segundo o artigo 49 do CDC eu tenho o direito de arrependimento e solicitei o cancelamento e a devolução da matrícula .O funcionário Fábio informou que como ele é do comercial não poderia fazer o cancelamento e que teria que ir na unidade .
A única coisa que estou pedindo é que o cancelamento seja realizado e a devolução do valor seja feita , estou pedindo tudo que a lei permite.
Se a matrícula é o pagamento pode ser feita on line/whatsapp , pq o cancelamento não pode ?
Anexei as conversas .