Perseguição por professora e falta de solução da secretaria do curso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

20/10/2025 às 13:45

ID: 229780625

Estou sofrendo perseguição por parte d uma professora do curso, eu já fiz várias reclamações na secretaria e até agora ninguém resolve o problema

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Resposta da empresa

21/10/2025 às 17:34

Olá Caroline Monique , tudo bem?
Agradeço por ter compartilhado o que está sentindo. Entendo que a situação possa ter sido difícil e que a sensação de injustiça é algo que realmente preocupa. Nosso objetivo aqui é sempre garantir que todos os alunos tenham um ambiente respeitoso, acolhedor e que favoreça o aprendizado.
Sobre a questão da nota e da recuperação, quero reforçar que o processo de avaliação segue critérios iguais para toda a turma, definidos no plano de ensino da disciplina. Estar em recuperação não é um castigo, e sim uma oportunidade de reforçar os conteúdos e melhorar o desempenho.
Ainda assim, é muito importante que você se sinta ouvida. Dessa forma, chamos relevante, marcarmos um momento para dialogar com calma e entender melhor o que aconteceu. Por isso, conforme já lhe foi passado, marcamos para o dia 22/10/******* com a nossa coordenadora pedagógica para o seu atendimento .Nosso interesse é sempre ajudar você a aprender e se desenvolver da melhor forma possível.
Conte conosco estamos aqui para apoiar você nesse processo.
Atenciosamente, Rosi Fernandes
Supervisora Geral do Colégio Curso MOVA.

Consideração final do consumidor

24/10/2025 às 08:11

Duas coordenadas conversaram comigo, a Rose foi muito simpática, mas Catielem chegou a ameaçar a retirar os pontos da turma toda, falaram bonito, mas apoiaram a professora arrumando justificativas, até quando não existia uma. Não resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

24/10/2025 às 12:53

Olá, Caroline, tudo bem?
Sinto muito que você tenha se sentido dessa forma. De verdade, nossa intenção nunca é desconsiderar o que você sente, mas sim ouvir todos os lados envolvidos (como você, a professora e a turma) e tentar encontrar juntos uma solução justa.
E diante dos fatos, não obtivemos nem fato circunstancial que valide uma suposta perseguição e sim, uma avaliação justa e de forma individual, como consta em relatórios em nossos arquivos.
Conforme conversamos, solicito quer efetue a sua prova de recuperação na data informada para que não tenha prejuízos educacionais. E reafirmo a minha inteira disposição para atendê-la pessoalmente, quantas vezes forem necessárias para lhe prestar todos os esclarecimentos devidos e merecidos.
Atenciosamente, Rosi Fernandes.