Insatisfação com tratamento desrespeitoso e negligente na escola, afetando o bem-estar da aluna.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 17:19
ID: 250264953
Venho registrar minha insatisfação e preocupação com a forma como minha filha vem sendo tratada pela escola.
Infelizmente, os problemas não se resumem a um episódio isolado. Ao longo dos últimos meses, ocorreram diversas situações envolvendo diferentes profissionais da instituição, o que demonstra uma falha recorrente no acolhimento e na condução dos alunos.
Entre os fatos ocorridos, minha filha já foi constrangida por um professor que gritou com ela de forma agressiva, com o rosto muito próximo ao dela, quando tentou se dirigir à secretaria para registrar uma reclamação.
Em outra ocasião, um professor a chamou de mal-educada diante dos colegas e afirmou que, se ela não tivesse recebido educação em casa, ele mesmo a daria ali, expondo-a de forma humilhante perante a turma.
Também houve um episódio em que minha filha relatou estar passando mal e, ainda assim, foi impedida de entrar em contato comigo, sua responsável legal.
Agora, mais recentemente, após solicitar diversas vezes autorização para ir ao banheiro e informar que estava se sentindo mal, teve seu pedido negado pelo professor. Ao procurar ajuda junto à funcionária *****, também não recebeu qualquer suporte, sob a justificativa de que ela não poderia contrariar a autoridade do professor.
O que mais preocupa é que todos esses episódios seguem um mesmo padrão: falta de acolhimento, exposição desnecessária da aluna, desconsideração de seu bem-estar e ausência de uma atuação efetiva da gestão para resolver os problemas.
Como mãe, sinto que minha filha não está sendo tratada com o respeito, o cuidado e a proteção que se espera de uma instituição de ensino. Já busquei resolver as questões diretamente com a escola, porém os problemas continuam acontecendo.
Deixo aqui meu registro e solicito um posicionamento formal da instituição, bem como a adoção de medidas concretas para que situações como essas não voltem a ocorrer.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:42
Prezada responsável,
Em nossa instituição, todas as sinalizações feitas por nossos alunos e ou responsáveis, são acolhidas e passíveis de apuração imediata e quando constatada alguma não conformidade, oriunda de quaisquer atitudes equivocadas da parte de um dos nossos funcionários, independentemente da função que desempenham na instituição, estes respondem a sanções administrativas com base na legislação vigente em nosso país, sem qualquer tipo de omissão e parcimonia de nossa parte.
Ratificamos que em nossa instituição, temos um Regimento Escolar que deve e é seguido a risca por todos, onde os direitos e deveres de cada componente da comunidade escolar estão devidamente grafados e a própria sociedade civil pode consultar a qualquer tempo ou época, exatamente por se tratar de documento público, registrado em cartório, parte integrante do nosso contrato de prestação de serviços e presente na agenda dos educandos.
O acolhimento e a atenção para com todos é princípio fundamental e norteia as relações humanas em nossa instituição, logo, a qualquer integrante dos quadros do Colégio-Curso Tamandaré, independentemente da posição que ocupa como funcionário, professor, aluno e responsável é dado o direito de romper com as normas e condutas registradas no já mencionado Regimento Escolar, na CLT, no ECA e na Constituição de nosso país, sendo todos passíveis de sofrerem as medidas legais previstas, sempre que venham a ferir qualquer artigo ou parágrafo dos documentos mencionados.
A relação entre escola e família é uma das mais sublimes da sociedade, uma vez que está sempre pautada na confiança recíproca, onde escola e responsáveis possuem um objetivo comum: o bem estar, o aprendizado e o sucesso dos educandos.
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