Falta de respeito

Não resolvido
São Paulo - SP
31/01/2022 às 20:07
ID: 137601243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVisitei o colégio dia 25/01/22 fui atendida pela Sra (Editado pelo Reclame AQUI) que me apresentou a escola, e demonstrou interesse em receber meu filho no 1 ano do médio, foi agendado uma prova e entrevista com auxiliar pedagógica, disseram que a prova era apenas para medir conhecimentos e não excluiria meu filho do processo, como as aulas iniciaram dia 29 desde o dia 28 entrei em contato com o colégio e nada de me darem um retorno, já havia providenciado uniformes e tudo. Hoje tornei a cobrar uma posição foi então que me disseram que não havia mais vaga, que alguns alunos tinham uma pré reserva, óbvio que eu sei que não foi isso, mas achei muito desrespeito por parte da escola.
Mas agradeço pois agora sei que estava fazendo uma péssima escolha.
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 16:27
Prezada Sra (Editado pelo Reclame AQUI)
O Colégio Delta atua na zona norte de São Paulo, desde ******* oferecendo ensino de qualidade e formando alunos de forma ética, responsável e integral.
Todos os nossos processos são realizados de forma ética e respeitando as famílias e alunos.
O nosso processo de admissão de novos alunos leva em consideração a quantidade disponível de vagas por turma, todos os alunos que já estão no Colégio Delta, de anos anteriores tem prioridade nas vagas, sendo que as vagas não preenchidas são ofertadas a novos alunos.
O processo de admissão contempla a realização de uma avaliação de conhecimentos, que não possui caráter eliminatório, mas sim diagnóstico para a melhor adaptação do aluno a metodologia de ensino do Colégio Delta, porém a admissão só é possível havendo a disponibilidade de vaga na turma requerida, e na turma desejada não temos mais vagas disponíveis, pois a preferência de vagas é para os alunos de rematrículas e remanescentes do Colégio, porém todos os alunos ficam em uma lista de espera para novas vagas e no caso da abertura de novas turmas ou possibilidade de vagas na turma em atividade, assim os alunos são convocados para a realização de matrícula no ano letivo solicitado.
Sentimos muito pelo ocorrido, e ficamos a disposição da família para recebê-los em uma oportunidade futura, todos os alunos e famílias são bem vindos ao Colégio Delta.
Réplica da empresa
22/02/2022 às 16:28
Prezada Sra (Editado pelo Reclame AQUI)
O Colégio Delta atua na zona norte de São Paulo, desde ******* oferecendo ensino de qualidade e formando alunos de forma ética, responsável e integral.
Todos os nossos processos são realizados de forma ética e respeitando as famílias e alunos.
O nosso processo de admissão de novos alunos leva em consideração a quantidade disponível de vagas por turma, todos os alunos que já estão no Colégio Delta, de anos anteriores tem prioridade nas vagas, sendo que as vagas não preenchidas são ofertadas a novos alunos.
O processo de admissão contempla a realização de uma avaliação de conhecimentos, que não possui caráter eliminatório, mas sim diagnóstico para a melhor adaptação do aluno a metodologia de ensino do Colégio Delta, porém a admissão só é possível havendo a disponibilidade de vaga na turma requerida, e na turma desejada não temos mais vagas disponíveis, pois a preferência de vagas é para os alunos de rematrículas e remanescentes do Colégio, porém todos os alunos ficam em uma lista de espera para novas vagas e no caso da abertura de novas turmas ou possibilidade de vagas na turma em atividade, assim os alunos são convocados para a realização de matrícula no ano letivo solicitado.
Sentimos muito pelo ocorrido, e ficamos a disposição da família para recebê-los em uma oportunidade futura, todos os alunos e famílias são bem vindos ao Colégio Delta.
Réplica do consumidor
22/02/2022 às 17:26
Prezados boa tarde!
Sei que a preferência são dos alunos, o que me deixou chateada foi que desde o primeiro contato nunca foi colocado pra mim essa questão que poderia não ter vaga, inclusive me passaram até o local para comprar os uniformes, o que deveria ser feito no meu entendimento era tanto na primeira entrevista quanto na entrevista com as auxiliares pedagógicas ter sido informada que existia a possibilidade de não haver a vaga, isso não foi dito.
Mas não vou ficar aqui me lamentando felizmente meu filho foi acolhido em outro colégio e estou muito satisfeito como diz há males que vem para o bem!!!!!
Réplica da empresa
23/02/2022 às 15:56
Prezada Sra. Ana Maria Menezes Romano,
O Colégio Delta disponibiliza através de seu site e meios de comunicação todas as informações de novas matrículas, assim como em seu regimento escolar. De qualquer forma sentimos muito pelo desencontro de infiormações e já alinhamos esta informação internamente.
O Colégio estará sempre a disposição para atendê-la, em uma oportunidade futura, assim como todos os pais que buscam um ensino atualizado e de qualidade com foco na formação integral do aluno.
Atenciosamente
Colégio Delta
Onde o Futuro se Faz Hoje
Consideração final do consumidor
23/02/2022 às 16:43
Infelizmente as informações passadas não corresponde ao que está sendo respondido aqui, mas não me interesso mais pela escola então caso encerra e passar bem!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/02/2022 às 10:49
Prezada Sra. Ana Maria Menezes Romano,
O Colégio Delta disponibiliza através de seu site e meios de comunicação todas as informações de novas matrículas, assim como em seu regimento escolar. De qualquer forma sentimos muito pelo desencontro de infiormações e já alinhamos esta informação internamente.
O Colégio estará sempre a disposição para atendê-la, em uma oportunidade futura, assim como todos os pais que buscam um ensino atualizado e de qualidade com foco na formação integral do aluno.
Atenciosamente
Colégio Delta
Onde o Futuro se Faz Hoje